Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPS-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
Voorafgaande vermelding
Deze algemene voorwaarden worden geacht aanvaard te zijn door de klant, deze voorwaarden maken integraal deel uit van elk contract aangegaan met de NV Calorix. Zij zijn aan te treffen op de keerzijde van elk door haar gebezigd document.
1. Geldigheid van deze voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van werk, verhuur van materialen, verkoop van materialen en levering van diensten in de ruimste zin van het woord, gedaan aan of aangegaan met derden.
1.2 Indien de algemene voorwaarden van de klant in strijd zijn met huidige voorwaarden, zijn uitsluitend onze voorwaarden bindend.
1.3 Afspraken en toezeggingen, al dan niet afwijkend van deze voorwaarden, gemaakt door vertegenwoordigers of personeel van Calorix, zijn eerst van toepassing tegenover laatstgenoemde nadat zij uitdrukkelijk schriftelijk en ondertekend door de zaakvoerder van Calorix zijn bevestigd.
2. Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant.
2.2 Al onze aanbiedingen zijn, tenzij anders bedongen, exclusief btw.
2.3 Aanbiedingen en offertes worden verstrekt op basis van de door Calorix gedane opmetingen en eventuele verstrekte tekeningen van de klant.
2.4 Calorix is geenszins verantwoordelijk voor onvolledige, onjuiste of misleidende informatie verstrekt door de klant.
3. Bestelling
3.1 De bestelling is een eenzijdige koopbelofte en verbindt de besteller tot aankoop en betaling van de bij bestelling beschreven goederen, alsook tot betaling van de bestelde uitvoeringswerken.
4. Levertijden
4.1 Hoewel de overeengekomen levertijden zoveel mogelijk zullen worden nagekomen, wordt elke aansprakelijkheid van Calorix wegens vertragingen uitgesloten voor zover Calorix kan aantonen dat deze vertragingen niet aan haar te wijten zijn.
4.2 Overschrijding van de levertijd onttrekt de opdrachtgever niet aan haar verplichtingen, noch kan dit aanleiding geven tot schadevergoeding, behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst. De leverings- en uitvoeringstermijnen worden dan ook maar bij wijze van inlichting gegeven.
4.3 Indien de vertraging van dergelijke omvang is dat de redelijke termijn wordt overschreden, rekening houdend met de huidige marktomstandigheden, kan er overeengekomen worden om de bestelling te annuleren.
5. Plaats van de levering
5.1 Goederen worden geacht geleverd te zijn in de magazijnen van Calorix.
5.2 Goederen die op de werf geleverd worden, verblijven daar op risico van de klant/bouwbeheer.
6. Leveringen
6.1 De klant of zijn lasthebber dient alle noodzakelijke voorzorgen te nemen opdat de voertuigen van Calorix onmiddellijk bij aankomst geladen/gelost kunnen worden. Alle gevolgen en bijkomende kosten ten gevolge van het niet nemen van deze voorzorgen komen ten laste van de klant.
7. Parkeervergunning(en)
7.1 De klant zal de kosten dragen voor het noodzakelijk voorbehouden van plaatsen met het oog op stationeren van de bedrijfsvoertuigen lato sensu van Calorix, indien het politiereglement dit vereist. Biedt Calorix zijn diensten aan voor deze reservatie, dan zitten de kosten van deze reservatie inbegrepen in de offerte. De klant is eveneens verplicht ervoor te zorgen dat de privé parkeergelegenheden voor Calorix worden vrijgehouden.
7.2 Indien, om gelijk welke reden, er geen gebruik kan worden gemaakt van de privé parkeergelegenheden van de klant of wanneer deze niet- beschikbaar zouden zijn, zullen alle parkeergelden alsook de parkeerretributies en parkeerboetes (GAS) ten laste komen van de klant.
8. Transport
8.1 Bij aflevering en ophalen van goederen dient de opdrachtgever zich te overtuigen van de staat waarin de goederen zich bevinden, alsmede controle uit te voeren op aantallen van de te leveren of op te halen goederen.
8.2 Aantallen en specificatie van geleverde c.q. opgehaalde goederen zoals omschreven op verzendingsbonnen of ontvangstbonnen van leverancier zijn bindend tenzij opdrachtgever ter plaatse kan aantonen dat deze aantallen en specificaties verschillen met de werkelijkheid.
9. Oplevering
9.1 Indien de oplevering niet in zijn geheel kan geschieden door vertragingen van derden dient er contact met Calorix te worden opgenomen om de formaliteiten voor de verdere afwerking te bespreken. Indien de opdrachtgever eenzijdig de nog uit te voeren werken voor zijn rekening neemt, ontzet dit Calorix uit haar garantieverplichtingen voor de door derden verrichte werken, alsook zullen alle eventuele meerkosten die hierdoor worden opgelopen ten laste komen van de klant.
9.2 Behoudens andersluidend beding, zullen werken die door de klant worden uitgevoerd geen recht geven tot kortingen.
9.3 De oplevering omvat niet, tenzij bij een andersluidend beding, elke vorm van (technische) keuring die moeten worden uitgevoerd voor het in regel stellen van de opgeleverde installatie conform de huidige wetgeving. De klant zal echter altijd geïnformeerd worden over de wettelijke verplichtingen.
10. Aansprakelijkheidsbeperking
10.1 Calorix kan uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor directe schade en indirecte schade die zou ontstaan zijn door haar toedoen. 10.2 Indien Calorix bij de uitvoering van een overeenkomst aan goederen van de opdrachtgever schade veroorzaakt, welke schade noodzakelijkerwijze uit de uitvoering van de overeenkomst voortvloeit en mits onvermijdelijk is, dan is Calorix voor die schade niet aansprakelijk en vrijwaart de opdrachtgever Calorix te dien mate.
11. Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan alle feiten en omstandigheden die buiten de invloedsfeer van Calorix liggen en op grond waarvan redelijkerwijze geen uitvoering van de overeenkomst kan worden verlangd, daaronder begrepen de hieronder genoemde omstandigheden, waarvan de opsomming uitdrukkelijk niet-limitatief is, niet c.q. niet-tijdige levering van de toeleveranciers, ziekte van personeel van Calorix, gebreken in de hulp- of transportmiddelen, brand, werkstaking, verkeersbelemmeringen; gebrek aan grond- of hulpstoffen, brandstoffen en/of elektriciteit, eventuele stijging van de vraag aan de zijde van opdrachtgever, vorst, overstroming, storm, ijzel, sneeuw en soortgelijke belemmerende weersomstandigheden.
12. Betaling
12.1 Alle facturen en rekeningen zijn betaalbaar te Albert-Elisabethlaan 62, 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe.
12.2 Tenzij anders en schriftelijk overeengekomen dienen betalingen als volgt te gebeuren: voorschot 30% voor de aanvang der werken, afrekening uiterlijk op de vervaldatum van de factuur, zijnde vijftien (15) dagen na de factuurdatum, de datum van de factuur niet inbegrepen. Enkel huurgelden of vergoedingen voor terbeschikkingstellingen zijn betaalbaar voor de eerste van de maand.
12.3 Bij gebreke aan vrijwillige betaling zal Calorix een eerste herinneringsbrief opsturen zonder daarvoor extra kosten aan te rekenen. De klant heeft 15 dagen om de betaling alsnog in orde te brengen.
12.4 Calorix behoudt zich de eigendom van de goederen tot volledige betaling van de prijs, zelfs indien deze werden verwerkt of vervreemd. Zolang de betaling niet werd uitgevoerd, is de koper er niet toe gerechtigd deze goederen te verplaatsen, te verpanden, te bezwaren of er enig recht op te vestigen.
12.5 In geval van wanbetaling op de vervaldag van de factuur kan Calorix op eerste verzoek per aangetekend schrijven de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen vorderen, waarbij de kosten van teruggave en terugvervoer door de koper worden gedragen.
12.6 Indien de opdrachtgever de verbintenis zou annuleren, zal de klant haar voorschot terugkrijgen. Het voorschot zal evenwel verminderd worden met de reeds gedane kosten die specifiek zijn gemaakt voor de klant en die niet gerecupereerd kunnen worden. Onder deze goederen en diensten moet men verstaan: op maat bestelde studies, goederen besteld bij de leveranciers van Calorix niet standaard in de voorraad worden gevolgd en niet meer geannuleerd of teruggebracht kunnen worden. Indien het voorschot niet zou volstaan voor de recuperatie van deze kosten zal Calorix geen extra vergoeding van de klant vragen. De kosten van niet-retourneerbare goederen zullen echter enkel van het voorschot worden afgehouden in geval dat deze goederen door Calorix elders niet gebruikt kunnen worden.
13. Studiewerk en Materiaal
13.1 Wordt pas door Calorix in bestelling gegeven na ontvangst van de betaling van het voorschot of anders contractueel overeengekomen.
14. Garantieverplichtingen
14.1 De garantieverplichtingen van Calorix op de geleverde goederen verlopen volgens de wettelijke norm of anders contractueel overeengekomen.
14.2 De garantie start op moment van de ingebruikname van de installatie.
14.3 Calorix is geen enkele schadevergoeding aan de klant verschuldigd in geval de installatie tijdens of na de garantieperiode om welke reden dan ook tijdelijk uitvalt of dient uitgeschakeld te worden om herstellingswerken uit te voeren.
14.4 Producten die na de garantieperiode defecten vertonen, defect geraken en onder de productgarantie van de fabrikant vallen, waarvan de oorzaak niet aan Calorix toegeschreven kan worden, vallen buiten de wettelijke garantieverplichtingen van Calorix. De kosten voor de diagnose, herstelling, verplaatsing van de technieker en al de andere kosten die rechtstreeks toegewezen kunnen worden aan de herstelling en de terug indienststelling van de installatie, zijn voor rekening van de klant.
14.5 Indien merken afwijken van de wettelijke garantieperiode en voor de producten een langere fabrieksgarantie wordt toegekend dan de wettelijke garantietermijn omvat dit niet de kosten van de diagnose, herstelling, verplaatsing van de technieker en al de andere kosten die rechtstreeks toegewezen kunnen worden aan de herstelling en de terug indienststelling van de installatie.
14.6 Indien de klant aanspraak wil maken op de productgarantie van één of meerdere onderdelen van de installatie worden de kosten volledig door de klant gedragen indien blijkt dat deze onderdelen geen defecten vertonen.
14.7 Indien de fabrikant een compensatiemechanisme heeft voor het vergoeden van de gepresteerde arbeidsuren en andere directe kosten verbonden aan de vervanging van het defecte product dat zich nog binnen de productgarantieperiode bevindt, maar buiten de wettelijke garantieperiode van Calorix, zal dit bedrag worden afgetrokken van de totale kost van de reparatie. Als het gecompenseerde bedrag van de fabrikant niet toereikend is, is het verschil voor rekening van de klant.
15. Supplementen
15.1 Indien er door overmacht of willekeur van de klant supplementen ontstaan, zullen die ter goedkeuring aan de klant worden voorgelegd. Indien de klant niet akkoord gaat met de supplementen, behoudt Calorix zich het recht om de werken te stoppen of de bestelling te annuleren als er geen akkoord wordt gevonden binnen een redelijke termijn. Indien er reeds kosten werden gedaan die niet kunnen worden gerecupereerd of als er reeds goederen werden besteld die niet standaard in de voorraad worden gevolgd en niet kunnen worden geretourneerd, blijft de klant gehouden tot betaling van deze goederen en diensten.
15.2 Wanneer er door verborgen gebreken of door foute informatie van de klant, die niet door Calorix op voorhand kon worden geverifieerd, een extra kost van meer dan driehonderd Euro (>€300) zou ontstaan, zullen deze supplementen worden voorgelegd aan de klant waarna de verdere stappen worden besproken. Bedragen kleiner of gelijk aan driehonderd Euro (≤300) zijn voor rekening van Calorix en zullen niet voorgelegd worden aan de klant.
16. Algemeen
Alle geschillen uit deze overeenkomst voortvloeiende of daarmee verband houdend, ook in geval slechts een der partijen een geschil als geschil aanmerkt, zullen in eerste instantie worden berecht door de ondernemingsrechtbank te Leuven, zulks behoudens die gevallen waarin de vrederechter ratio materie bevoegd is, dan is de Vrederechter te Leuven de te vatten rechtsmacht.